Información General

holatrixen, con domicilio en Carrer de Ferlandina, 32, 08001 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento financiero y formación empresarial.

Datos de Contacto del Responsable

Puedes contactar con nosotros en horario comercial de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Siempre bajo principios de minimización y proporcionalidad:

Información de Identificación Personal

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal para servicios presenciales
• Información de facturación cuando contratas nuestros servicios
• Datos fiscales necesarios para cumplir obligaciones legales

Información Profesional y Empresarial

• Cargo, empresa, sector de actividad y tamaño de la organización
• Objetivos profesionales y necesidades de formación específicas
• Experiencia previa en gestión financiera y estrategia empresarial
• Información sobre proyectos actuales para personalizar nuestro asesoramiento

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Preferencias de configuración y accesibilidad

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para proporcionarte consultoría financiera personalizada, programas de formación empresarial y seguimiento de tu progreso profesional. Esto incluye la preparación de materiales específicos para tu sector y la adaptación de nuestras metodologías a tus necesidades particulares.

Comunicación y Atención al Cliente

Procesamos tus datos para responder a consultas, programar sesiones, enviar documentación relevante y mantener comunicación sobre el desarrollo de los servicios contratados. También para gestionar incidencias técnicas y mejorar la calidad de nuestro soporte.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Conservamos cierta información para cumplir con normativas fiscales, contables y de blanqueo de capitales aplicables a servicios de consultoría financiera en España. Esto incluye la conservación de facturas, contratos y documentación de due diligence durante los períodos legalmente establecidos.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros programas formativos, desarrollar nuevos contenidos y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma. Nunca utilizamos datos personales identificables para estos análisis.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:

Ejecución Contractual

Para la prestación de servicios de consultoría y formación, procesamos tus datos en base a la ejecución del contrato suscrito entre las partes. Sin estos datos, no podríamos proporcionarte el servicio solicitado de manera adecuada.

Interés Legítimo

Para mejoras de servicio, análisis de calidad y comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares a los ya contratados, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

Consentimiento Específico

Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios no relacionados con los contratados, solicitaremos tu consentimiento explícito y específico, que podrás retirar en cualquier momento.

Cumplimiento Legal

Para obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales, el tratamiento se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad empresarial.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de bases de datos con algoritmos de estándar industrial
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad automatizadas con cifrado AES-256
• Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados

Medidas Organizativas

• Política de acceso restringido basada en principio de mínimo privilegio
• Formación regular del personal en protección de datos
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad
• Auditorías internas periódicas de cumplimiento normativo
• Contratos de confidencialidad con todo el personal con acceso a datos

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida, conforme a los plazos establecidos por el RGPD.

Conservación y Plazos de Retención

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento:

Durante la Prestación del Servicio

Mientras mantengas una relación contractual activa con holatrixen, conservaremos los datos necesarios para la prestación del servicio, la facturación y la atención al cliente.

Tras la Finalización del Servicio

Una vez finalizada la relación contractual, conservaremos tus datos durante un período máximo de 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables, y 3 años adicionales para posibles reclamaciones civiles.

Datos de Navegación

Los logs de servidor y datos de navegación se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y análisis técnico, siendo posteriormente anonimizados o eliminados.

Eliminación Segura

Transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura e irreversible de todos tus datos personales, mediante sobrescritura múltiple de soportes magnéticos y destrucción física de soportes cuando sea necesario.

Transferencias Internacionales

holatrixen opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesarias transferencias internacionales, estas se realizan bajo las garantías adecuadas:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Algunos de nuestros proveedores de servicios en la nube pueden procesar datos fuera del EEE. En todos los casos, verificamos que dispongan de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Garantías de Protección

• Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
• Certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2)
• Evaluaciones de impacto de transferencia conforme a recomendaciones del CEPD
• Medidas suplementarias de cifrado y pseudonimización cuando sea necesario

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales, disponible para las autoridades de control cuando sea requerido.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento:

Cookies Técnicas (Necesarias)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo funcionalidades de seguridad, navegación y acceso a áreas restringidas. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.

Cookies de Análisis

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Configuración y Control

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas sin las cookies técnicas necesarias.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.

Si detectas que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Programas Formativos para Jóvenes Emprendedores

En el caso excepcional de programas específicos para jóvenes emprendedores de 16-18 años, solicitaremos autorización expresa de padres o tutores legales y aplicaremos medidas de protección reforzadas conforme a la normativa de protección de menores.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Comunicación directa por email a los usuarios registrados
• Notificación en el área de cliente para usuarios con servicios activos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.